Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Agama Lolak

---

 

Lolak, Saat ini Mahkamah Agung dan Instansi Pengadilan di bawahnya senantiasa berupaya menata, meningkatkan, dan menyederhanakan pelayanan publik dengan cara menerapkan sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) merupakan salah satu program unggulan Mahkamah Agung di samping program akreditasi. Berdasarkan Surat Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Agama Nomor 1403.b/DJA/SK/OT.01.3/8/2018 menyebutkan bahwa Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah pelayanan administrasi peradilan secara terintegrasi dalam satu kesatuan proses yang dimulai dari tahap permohonan informasi, pengaduan, pendaftaran perkara, pembayaran dan pengembalian panjar biaya perkara, hingga penyerahan/pengambilan produk Pengadilan melalui satu pintu.

Sebagai lembaga Peradilan di bawah Mahkamah Agung, bahwa saat ini di Pengadilan Agama Lolak telah secara telah mewujudkan dan menerapkan standar PTSP sesuai Keputusan Direktur Jenderal Badan Peradilan Umum Nomor 77/DJU/SK/HM02.3/2/2018 tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Pengadilan Agama.Dalam rangka memberikan pelayanan yang prima, Petugas PTSP Pengadilan Agama Lolak menerapkan budaya 5S yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sopan,dan Santun ketika memberikan pelayanan saat berinteraksi dengan para pencari keadilan. Budaya 5S ini tidak hanya berlaku bagi petugas PTSP, namun juga dilakukan oleh antar seluruh pegawai di lingkungan Pengadilan Agama Lolak.

Aspek penting dilaksanakannya program PTSP ini merupakan wujud dari pelayanan publik yang prima dalam rangka melaksanakan kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh lembaga Pengadilan terhadap seluruh masyarakat yang mencari keadilan sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.