ASSESSMENT EKSTERNAL
EVALUASI IMPLEMENTASI AKREDITASI PENJAMINAN MUTU (APM)
PADA PENGADILAN AGAMA LOLAK
Lolak, Berdasarkan pedoman yang dikeluarkan oleh Direktorat Jenderal Peradilan Agama dengan Surat Keputusan Nomor 2081.b/DJA/OT.01.3/SK/10/2018 tentang Pemberlakuan Pedoman Akreditasi Penjaminan Mutu Badan Peradilan Agama. Menindaklanjuti hal tersebut maka sesuai jadwal yang sudah ditetapkan dengan dipimpin oleh Bapak Sambudi, S. Ag., M. Si., (Kabag Kepegawaian dan Perencanaan sekaligus Plt Sekretaris Pengadilan Tinggi Agama Manado sebagai Lead Assessor), Ibu Dra. Hj. Sa'i Sumaila (Panitera Pengganti Pengadilan Tinggi Agama Manado sebagai Pendamping Assessor), Bapak Dedy Irawan Moningka, S. Kom. (Kasubag Kepegawaian dan TI Pengadilan Tinggi Agama Manado sebagai Pendamping Assessor), Bapak Heru Pratama Bason, S. Kom. Staf Kepegawaian dan TI Pengadilan Tinggi Agama Manado sebagai Pendamping Assessor) melakukan Assessment Akreditasi Penjaminan Mutu (APM) ke Pengadilan Agama Lolak Klas II.
Tim Assessor Eksternal APM Pengadilan Tinggi Agama Manado melakukan observasi terhadap implementasi sistem APM pada Pengadilan Agama Lolak dengan meninjau langsung area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), operasional 9 Aplikasi unggulan Badilag serta inovasi lainnya, fasilitas publik hingga sistem kerja pada Pengadilan Agama Lolak. Adapun kriteria penilaian mengenai APM ini terdiri dari 7 (tujuh) area yang terdiri dari :
1. Area 1 Bidang Kepemimpinan (Leadership)
2. Area 2 Bidang Perencanaan Strategis (Strategic Planning)
3. Area 3 Bidang Fokus Pelanggan (Customer Focus)
4. Area 4 Bidang Sistem Dokumen (Document System)
5. Area 5 Bidang Manajemen Sumberdaya (Recources Management)
6. Area 6 Bidang Manajemen Proses (Process Management)
7. Area 7 Bidang Hasil Kerja (Performance Result)
Selain itu Tim Assessor Eksternal APM Pengadilan Tinggi Agama Manado juga melakukan observasi berupa telusur dokumen, monitoring sasaran mutu dan survei kepuasan masyarakat. Tepat pukul 15.00 WITA bertempat di ruang sidang Pengadilan Agama Lolak dilaksanakannya acara Evaluasi Implementasi Akreditasi Penjaminan Mutu Tahun 2019, acara yang dibuka dengan menyanyikan Lagu Kebangsaan Indonesia Raya dan Hymne Mahkamah Agung kemudian dilanjutkan penyampaian kata sambutan yang dilakukan oleh Bapak Sambudi, S. Ag., M. Si., (Kabag Kepegawaian dan Perencanaan sekaligus Plt Sekretaris Pengadilan Tinggi Agama Manado sebagai Lead Assessor).
Pada kegiatan ini Ketua Pengadilan Agama Lolak, Bapak H. Ahmad Fernandesz, S. Ag., M. Sy. juga menyampaikan presentasi implementasi APM seputar profil singkat Pengadilan Agama Lolak dan capaian APM yang dijabarkan ke dalam masing - masing area APM.
Dengan terlaksananya Assessment Akreditasi Penjaminan Mutu (APM) oleh Tim Assessor Eksternal APM Pengadilan Tinggi Agama Manado diharapkan Pengadilan Agama Lolak Klas II dapat konsisten untuk penerapan sistem APM sehingga bisa meningkatkan mutu dan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan di wilayah Kabupaten Bolaang Mongondow, Provinsi Sulawesi Utara.
(Khairul Syafri)
